Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er novembre 2026

Tes données sont à toi. Voici, simplement, ce que QG Créa en fait.

Qui est responsable de tes données

Pardon Mailis, 2 rue Octave Mirbeau, 51430 Tinqueux. Pour toute question : bonjour@qgcrea.fr.

Les données que nous traitons

• Ton compte : prénom, adresse e-mail, mot de passe (stocké uniquement sous forme chiffrée, illisible même pour nous), date d'inscription.
• Ce que tu saisis : collabs, marques et contacts démarchés, montants, dates, devis et factures (avec les coordonnées de tes clients), contenus planifiés, objectifs, tâches, notes, ton statut fiscal et tes infos de facturation (nom, SIRET, adresse et, si tu le souhaites, ton IBAN pour qu'il figure sur tes factures).
• Ton abonnement : formule, statut et dates d'échéance. Le paiement est géré par Stripe : nous ne voyons ni ne stockons tes numéros de carte.
• Données techniques : journaux de connexion (adresse IP, date, pages appelées), conservés par notre hébergeur pour la sécurité du service.

Les contacts de marques que tu enregistres (nom, e-mail, compte Instagram…) sont des données de professionnels : tu les ajoutes sous ta responsabilité, pour ton propre démarchage. Nous ne les utilisons jamais pour autre chose.

Pourquoi, et sur quelle base

• Faire fonctionner ton espace et t'envoyer les rappels que tu as activés : exécution du contrat.
• Gérer ton abonnement et la facturation : exécution du contrat et obligations comptables.
• Sécuriser le service et prévenir la fraude : intérêt légitime.
• T'informer d'un changement important (prix, conditions) : exécution du contrat.

Nous ne vendons pas tes données, nous ne faisons pas de publicité ciblée et nous n'utilisons pas tes données pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle.

Combien de temps nous les gardons

• Tant que ton compte existe.
• Si ton essai ou ton abonnement est terminé, nous gardons ton compte 12 mois pour que tu puisses revenir sans rien perdre. Nous te prévenons par e-mail un mois avant de le supprimer définitivement.
• Quand tu supprimes ton compte depuis la page Réglages, toutes tes données sont effacées immédiatement et définitivement.
• Les factures de ton abonnement QG Créa sont conservées 10 ans par Stripe, comme l'exige la loi. Les devis et factures que tu émets à tes clients sont à toi : pense à les télécharger, car tu dois les conserver 10 ans.

Nos prestataires

Tes données ne sont partagées qu'avec les prestataires nécessaires au service :

• Vercel (hébergement de l'application) ;
• notre hébergeur de base de données, sur des serveurs situés dans l'Union européenne ;
• Stripe (paiement et facturation) ;
• MailerSend (envoi des e-mails).

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Assistants IA connectés

Si tu connectes QG Créa à un assistant IA (Claude, ChatGPT, Le Chat…), c'est toi qui autorises cet assistant à lire et compléter tes données QG Créa. Ce qu'il en fait relève alors des conditions de son éditeur. Il ne peut rien supprimer ni émettre de facture, et tu peux couper son accès à tout moment dans Réglages › Assistants IA.

Cookies

QG Créa utilise un seul cookie, indispensable pour te garder connectée. Il n'y a ni cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience : c'est pour ça qu'aucun bandeau ne te demande ton accord.

Tes droits

Tu peux à tout moment accéder à tes données, les corriger, les supprimer, en demander une copie dans un format réutilisable, t'opposer à un traitement ou en demander la limitation. La plupart de ces actions se font directement dans l'application : le bouton « Télécharger mes données » de la page Aide te donne une copie complète, et la page Réglages permet de supprimer ton compte. Pour le reste, écris-nous à bonjour@qgcrea.fr. Nous répondons sous un mois.

Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Sécurité

Les échanges sont chiffrés (HTTPS), les mots de passe sont chiffrés avec un algorithme dédié, et les liens de réinitialisation sont à usage unique et expirent au bout d'une heure.